|
 |
|
|
CONDITII DE CALATORIE
1. Confirmarea rutei reprezinta “Biletul” care permite pasagerului sa foloseasca serviciile de transport ale companiei ROMAVIA.
2. Biletul este valabil numai pe zborurile ROMAVIA.
3. Biletul nu este transmisibil. Schimbarea numelui nu este permisa.
4. Schimbarea destinatiei mentionate pe Bilet nu este permisa.
5. Greutatea maxima a bagajelor/persoana permisa de ROMAVIA este de 20 kg (120 cm x 90 cm x 40 cm) la bagajele pentru cala si 3 kg (50 cm x 20 cm x 40 cm) pentru bagaj de mana. Copiii mai mici de 2 ani (infantii) au dreptul la transportul a maximum 10 kg bagaj pentru cala.
Articolele sportive (biciclete, schiuri, schiuri nautice, echipament de golf, etc.) sunt admise la transport ca bagaj inregistrat, numai cu acordul ROMAVIA si functie de capacitatea disponibila in aeronava. Articolele sportive se considera excedent de bagaj si sunt supuse regimului prinvind excedentul de bagaj (taxa : 7 EURO/kg.)
6. Infantilor nu li se atribuie loc in avion. Ei calatoresc in bratele parintilor.
7. Inregistrarea pasagerilor ROMAVIA incepe cu 2 ore inainte de ora de decolare a zborurilor intra-comunitare si se incheie cu 45 de minute inaintea de ora de decolare. Se recomanda pasagerilor sa se prezinte la aeroport cu suficient timp inainte de plecarea zborului lor. Zborurile nu pot fi retinute pentru pasagerii care sosesc tarziu, iar ROMAVIA nu isi asuma responsabilitatea in cazul neimbarcarii datorate intarzierii.
8. ROMAVIA nu garanteaza conexiunea cu alte zboruri ale sale sau ale altor companii. Orice plan de conexiune se face pe riscul propriu.
9. Probleme legate de bagajele inregistrate: se anunta agentul local ROMAVIA imediat dupa sosirea la destinatie.
ROMAVIA nu raspunde de zgarieturile, loviturile, taieturile, rosaturile, murdarirea si alte deteriorari minore ale valizelor sau altor piese de bagaj care se pot produce in timpul utilizarii normale, decat daca aceste deteriorari sunt produse de ROMAVIA din neglijenta sau din intentie.
ROMAVIA nu raspunde de articolele fragile sau perisabile, articole cu valoare speciala cum ar fi bijuterii, bani, metale pretioase, calculatoare, articole electronice personale, certificate de actiuni, titluri, efecte negociabile, obligatiuni sau alte valori, documente de afaceri, pasapoarte sau alte documente de identificare.
10. La cumpararea Biletului pasagerul accepta toate Regulile ROMAVIA de transport, Termenii si conditiile generale de transport prezentate pe site-ul ROMAVIA www.romavia.ro.
11. ROMAVIA nu este raspunzatoare pentru nici o cheltuiala rezultata din intreruperea sau refuzul transportului ca urmare a interventiei autoritatilor de imigrari, a recomandarilor certificate ale medicilor sau din motive similare.
12. ROMAVIA poate in orice moment redirectiona, amana sau anula orice zbor in cazul in care zborul nu poate fi executat sau incheiat datorita revoltelor, grevelor, intreruperii lucrului, tulburarilor civile, razboiului, asediilor, embargoului, actiunilor autoritatilor guvernamentale, inclusiv ale aviatiei civile, calamitatilor naturale, incendiilor, conditiilor meteorologice, carantinei, rechizitionarii aeronavei, defectiunii sau accidentului aeronavei sau a oricaror altor cauze similare, in afara controlului ROMAVIA, sau daca siguranta pasagerilor, marfurilor, aeronavei sau echipajului este considerata de catre comandantul aeronavei ca fiind in pericol.
13. ROMAVIA nu este raspunzatoare, in nici un fel, de eventualele costuri suportate de pasager dupa sosirea la destinatie.
14. Comandantul aeronavei are dreptul, in orice moment, sa refuze imbarcarea pasagerilor si/sau a bunurilor, daca aceasta masura, in opinia sa, este justificata de circumstante.
15. Obligatiile ROMAVIA in cazul refuzului imbarcarii, intarzierilor de lunga durata si anularea zborului/zborurilor conform prezentelor conditii face obiectul regulilor si reglementarilor Conventiei de la Montreal (1999) si a reglementarii (EC) no. 261/2004 a Parlamentului european si a Consiliului din 11 februarie 2004.
|
|
| |
|
| Extras din Regulamentul CE nr. 261/2004
Art. 14 - Obligatia de a informa pasagerii despre drepturile lor |
|
|
|
|
1. Operatorul de transport aerian se asigura ca in zona de inregistrare a pasagerilor este afisat un anunt lizibil, constand din urmatorul text imprimat cu caractere clare si vizibile: "in cazul unui refuz la imbarcare sau in cazul in care zborul dumneavoastra este anulat sau are o intarziere de cel putin doua ore, solicitati la ghiseul de inregistrare sau la poarta de imbarcare textul in care sunt precizate drepturile dumneavoastra, in special cu privire la compensatie si asistenta".
2. Operatorul de transport aerian care refuza imbarcarea sau anuleaza un zbor prezinta fiecarui pasager in cauza o comunicare scrisa in care sunt precizate normele de compensare si asistenta in conformitate cu dispozitiile prezentului regulament. De asemenea, el prezinta fiecarui pasager afectat de o intarziere de cel putin doua ore o comunicare scrisa echivalenta. Pasagerului i se mai prezinta, sub forma scrisa, coordonatele institutiei nationale desemnate, mentionate la articolul 16.
3. in ceea ce priveste persoanele nevazatoare si persoanele cu vedere redusa, dispozitiile prezentului articol se aplica utilizandu-se mijloacele alternative corespunzatoare.
|
|
| |
|
|
